UX Designer F/H - AT Internet

Editeur de logiciel Français et indépendant, nous sommes l’un des leaders mondiaux du Digital Analytics. Nous développons une solution d’analyse de l’audience web et mobile utilisée par les plus grandes marques médias, e-commerce, banques, pure players et institutionnels.

Notre mission : aider nos clients à prendre les meilleures décisions avec des données fiables, à travers une approche éthique et respectueuse de la vie privée des internautes.

Au sein du département Produit, votre rôle consistera à être garant d’une cohérence tant fonctionnelle que visuelle sur l’ensemble de nos solutions, en s’inscrivant dans la vision produit de l’entreprise.

Au quotidien, vos principales missions sont les suivantes :

Simplifier l’expérience utilisateur : pour chaque problématique, vous proposerez des solutions adaptées à la finalité et aux contraintes, appuyées par des maquettes ou prototypes.
Assurer la qualité ergonomique des projets : de la conception jusqu’à la mise en production des fonctionnalités, vous serez garants de la pertinence, de la cohérence et de la qualité des choix UX pour l’ensemble de nos solutions.
Analyser et traiter les retours UX des clients: quels que soient les canaux, analyser les retours des clients concernant l’UX, organiser des échanges avec les clients qui en sont à l’origine (calls, formulaires, ateliers…), et proposer des améliorations produit en conséquence.
Animer des ateliers d’idéation: en amont de la conception, les ateliers d’idéation permettent de faire preuve de créativité pour résoudre une problématique produit. Vous devrez proposer des méthodes adaptées à notre contexte et animer ces ateliers impliquant les parties prenantes du produit.
Évangéliser l’expérience utilisateur et l’approche « Customer centric » dans l’entreprise: vous serez le porte-parole de l’importance de l’expérience utilisateur auprès des différents départements, et tout particulièrement les équipes produit et technique. Vous proposerez également des méthodes et outils qui pourraient être mis en place pour faire progresser l’entreprise sur ces aspects.
Piloter le choix et la mise en œuvre des méthodes de design UX: par votre expérience et un travail de veille permanent, vous proposerez des méthodes de design UX adaptées à la réalité de l’entreprise. Vous serez garant de leur mise en œuvre et utilisation par l’ensemble des parties prenantes.
Porter la voix de l’utilisateur: en complément des retours clients collectés par les équipes Produit, vous représenterez la perception de l’utilisateur final en vous appuyant sur les différent « personas » cibles de notre solution, en portant une attention particulière aux profils moins experts. Cette perspective doit permettre de prendre des décisions produit les plus « user centric » possible en considérant la variété de profils existants.

En tant que UX Designer, vous travaillerez en parfaite autonomie, tout en étant en étroite collaboration avec les PO, les équipes métiers et l’IT.

Ce poste est fait pour vour si :

– Vous possédez une formation supérieure de type Master en Design, Cognitique, Psychologie, etc. ;

– Vous avez acquis 3 à 5 années d’expérience sur un poste similaire ;

– Vous connaissez bien les différents outils de maquettage, notamment Sketch ;

– Les méthodes de design UX n’ont plus de secrets pour vous ! ;

– Idéalement, vous avez déjà utilisé un outil de Digital Analytics dans un cadre professionnel ou personnel ;

– Vous êtes autonome et pro-actif avec un très bon esprit de synthèse

– Capable de vous adapter rapidement à votre auditoire, vous êtes doté d’une facilité à comprendre les idées et messages de vos interlocuteurs ;

– Des connaissances en CSS sont un plus ;

– Votre niveau d’Anglais est courant.