Key Account Manager H/F - AT Internet

L’association d’AT Internet et de Piano est un événement majeur dans le secteur, car c’est la première fois qu’une solution d’analyse numérique de classe mondiale est associée à l’orchestration de parcours et au commerce personnalisé afin de transformer les données en expériences client. Ensemble, Piano et ATI forment une société Saas à croissance rapide, présente à Philadelphie, New York, Buenos Aires, Amsterdam, Londres, Oslo, Paris, Bordeaux, Berlin, Singapour, Tokyo et ailleurs dans le monde. Nous fournissons des logiciels d’entreprise et des services stratégiques aux plus grandes entreprises de médias du monde, dont NBC Universal, the Economist, Dow Jones, BBC, Techcrunch, Mainichi Shimbun, et plus de 400 autres clients. Nos logiciels et services permettent aux entreprises de créer des expériences numériques personnalisées pour les utilisateurs grâce à des outils de parcours client et d’analyser le comportement des utilisateurs afin de stimuler l’engagement, la fidélité et les revenus.

POSTES ET MISSIONS :

En tant que Key Account Manager, vous êtes responsable de la rétention et du développement d’un portefeuille de clients Grands Comptes issus de différents secteurs dans la région Europe du Sud. Nous recherchons une personne capable de construire et entretenir des relations solides avec les clients afin de renouveler avec succès les abonnements et de développer le chiffre d’affaire généré par chaque client de son parc. Vous travaillerez en collaboration étroite sur vos comptes avec les Customer Success Managers et Consultants afin de réaliser l’atteinte des objectifs en équipe. Il s’agit d’une opportunité de rejoindre un environnement de travail dynamique, de contribuer à la croissance d’une entreprise passionnante, de tirer parti d’une discipline de réussite du client établie au niveau mondial et de se forger un parcours de carrière passionnant.

Vos missions seront les suivantes :

Définir la stratégie autour de ces comptes pour atteindre les objectifs de la région en terme de rétention et d’expansion.
Identifier et être en relation régulières avec les bons interlocuteurs chez les clients.
Comprendre les enjeux et contraintes de vos clients afin de s’assurer de leur rétention et être en capacité de leur proposer les solutions adaptées.
Générer des opportunités grâce à des actions d’upsell/cross-sell/vente de services et renouveler avec succès les contrats d’abonnement des clients.
Etablir les devis, propositions commerciales, contrats et négocier avec les clients dans le respect des règles définies par la direction.
Gérer des appels d’offres et réaliser des soutenances.
Maitriser le cycle de vente et faire des prévisions de ventes pertinentes et argumentées.
Faciliter les échanges entre nos équipes juridiques, l’administration des ventes et les clients pour s’assurer de la signature et mise à disposition des documents (contrats, devis, bons de commande).
S’assurer de la bonne facturation des clients et que celle-ci est conforme au budget prévisionnel.
Être en relation et collaborer avec les prestataires de vos clients (agences, partenaires technologiques) afin d’obtenir la meilleure vision d’ensemble.
Être ambassadeur de l’entreprise via son réseau de contact et en participant à des évènements (meetings, évènements Piano, salons professionnels ou spécialisés).
Assurer un reporting régulier et fiable de son parc client.

PROFIL RECHERCHE :
Vous êtes issu d’une formation commerciale et/ou technique supérieure ou expérience équivalente.
Vous avez un minimum de 5 ans d’expérience dans la vente de solutions logicielles (SaaS) et la gestion et développement de très grands comptes.
Une expérience réussie dans la vente de solution Digital Analytics en SaaS et de solution marketing est un réel plus.
Vous possédez un excellent relationnel et un profil orienté résultats.
Capacité démontrée à négocier avec succès des contrats complexes dans un environnement SaaS.
Excellentes compétences en matière d’organisation, de gestion de projet et de gestion du temps, et capacité à prendre des initiatives.
Capacité à créer des présentations et propositions commerciales soignées et impactantes.
Esprit de collaboration et capacité à travailler de manière étroite avec différents collaborateurs.
Votre ténacité, votre réactivité et votre connaissance de l’écosystème digital sont vos atouts principaux pour le poste.
Une expérience avec des acteurs du secteur public est un plus.
Maitrise de l’anglais impérative, la maitrise de l’espagnol et/ou de l’italien est un plus.

LES AVANTAGES :
Mutuelle prise en charge à plus de 70% par AT Internet
Prévoyance
RTT
Télétravail partiel
Parcours d’intégration
Excellente politique de formation
Communication directe avec les décideurs et membres du comité de direction
Prime de vacances
Indemnité vélo
Tickets restaurants
Tickets cadeaux
Fruits frais à disposition
Évènements team building : déjeuners d’équipe, AT Summit, Ship-It day…
Comité d’entreprise : cinéma, loisirs, voyages
Équipes de sport AT Internet
Pack mobilité : recherche personnalisée de logements et aides dans les démarches administratives