Consultant CRM - INEOX

La société de conseil INEOX, expert en transformation, regroupant des compétences pluridisciplinaires au service de l’innovation, de l’interaction et du développement de la relation Client, recherche de nouveaux talents afin d’intégrer son équipe. INEOX intervient auprès de ses Clients, notamment pour la mise en place de projets de gestion de campagnes, pour les aider dans leurs phases de recherche, d’étude et de déploiement de solutions technologiques liées au marketing : plateforme digitale, Sales Force Automation, CRM multicanal, Data Management Platform, Big Data, BI, Web analytics…

Dans le cadre de sa croissance exponentielle, INEOX recrute un consultant CRM H/F

Poste et missions

En tant que Consultant CRM, vous serez intégrés à part entière dans nos équipes et interviendrez sur :
– La réalisation de diagnostics CRM (données, programmes relationnels, outils, organisation)
– La proposition de solutions d’optimisation de la relation client des entreprises
– La gestion des campagnes de fidélisation, de leur mise en place à leur évaluation
– La mise en place et suivi de solutions CRM – La formation des équipes aux outils CRM
– L’étude des retombées des stratégies mises en place

Vous serez encadré par des chefs de projets et Managers qui vous permettront d’acquérir rapidement les méthodologies du conseil, selon INEOX dans un environnement nécessitant une forte curiosité et une forte capacité d’adaptation.

Compétences

Le poste à pourvoir nécessite une forte polyvalence, les différentes prestations proposées nécessitent une forte capacité d’adaptation afin de pouvoir répondre à l’environnement technique des différents Clients :

– Une expertise sur un ou plusieurs domaines CRM : programme de fidélité, dispositif relationnel, expérience client,…
– Une bonne connaissance des éditeurs et des logiciels existants en matière de gestion de campagnes (Adobe Marketing Cloud, IBM/Unica, Salesforce,…)

Pour les profils plus techniques, une connaissance des éléments suivants est demandée :
– Les bases de données, tant en conception (MCD, MPD,…) qu’en utilisation (SQL / NoSQL) – Les langages courants, plutôt orientés web : HTML, Java, C#, PHP, Ajax,…

Profil

De formation supérieure (Ingénieur, Bac +4/+5), ayant au moins 3 ans d’expérience professionnelle avec une première expérience réussie dans le conseil ou à un poste opérationnel en entreprise, idéalement dans le CRM. Votre rigueur, esprit d’analyse et de synthèse seront les atouts qui vous permettront d’assurer la réussite de vos missions au sein d’INEOX.
De plus, votre autonomie, sens de l’initiative, force de proposition et votre excellence adaptabilité sont autant d’atouts qui vous permettront d’apporter de la valeur ajoutée aux projets.

La maitrise (parlé, écrit, lu) du Français et de l’anglais sont impératifs. L’espagnol serait un plus.

Si vous souhaitez :

• Intégrer une équipe dynamique et motivée où vos talents, idée et proactivité seront reconnus et encouragés
• Avoir une diversité de projets
• Gagner en responsabilités et présenter de réelles perspectives d’évolution
Alors REJOIGNEZ-NOUS!

Le poste à pourvoir est basé à Bordeaux (mobilité nationale et internationale indispensable)
CDI – Rémunération Fixe attractive + Variable selon le profil.