Consultant·e Fonctionnel·le / Qualité - 4SH

Tu es passionné·e par le Web, les applications mobiles et les nouvelles technologies ! Tu as un esprit critique et une orientation client.

Tu aimes la mise en application des logiciels, l’accompagnement des utilisateurs et le support, la formation, …

Rejoins les équipes 4SH en tant que Consultant·e Fonctionnel·le et qualité.

Depuis plus de 10 ans, 4SH accompagne ses client·e·s dans la digitalisation de leur métier. Nous organisons, en collaboration avec eux·elles, le design, le développement, la mise en production et le support d’applications Web et mobiles répondant à leurs besoins métiers.

Tes principales missions seront :
– de maîtriser les outils dont tu as la responsabilité,
– de travailler avec les utilisateurs pour adapter la solution à leurs besoins,
– d’assurer la qualité des nouvelles versions de l’application livrées,
– d’assurer la bonne prise en main des nouvelles fonctionnalités par les utilisateurs finaux.

En relation avec les utilisateurs :
– tu effectueras des observations terrains, des audits d’usage, …
– tu assureras les présentations et les formations,
– tu capitaliseras autour de bases de connaissances structurées et accessibles.

Au sein de l’équipe interne 4SH :
– tu intégreras une équipe pluridisciplinaire constituée de Web designer/intégrateur·trice·s, développeur·se·s, pilotes projet tous au service de la satisfaction client. En tant que référent·e opérationnel·le produit sur tes projets, tu assureras la bonne mise en œuvre du produit chez le client.
– tu contrôleras la qualité et l’adéquation fonctionnelle de l’application développée.
– tu effectueras des retours d’utilisation de l’application auprès du product owner
– tu participeras à l’amélioration continue des outillages internes, support de votre fonction : Confluence, JIRA, Balsamiq, Figma, …