Conseiller Commercial en Alternance - Jestocke.com

Qui sommes-nous ?
Lancée en 2014 par Laure Courty, JESTOCKE.COM est LA marketplace spécialiste de la mise en relation pour des besoins de stockage entre particuliers. Nous mettons en relation des propriétaires de surfaces de stockage vacantes avec des clients qui recherchent un garde meuble, une cave, un garage, un parking, une location de box de stockage, à proximité et à moindre coût. Avec 600 mille mètres carrés loués par an, nous sommes en position de leader sur le marché du stockage entre particuliers et nous continuons à nous déployer avec des ambitions de forte croissance.
Tu as envie de participer au succès d’une startup Tech en hyper-croissance? Pour relever ces défis, nous recherchons un(e) alternant(e) en Business Développement pour nous accompagner.

Comment le fait-on ?
💙 Customer First : Toute la Team est orientée Client, nous travaillons quotidiennement à leur apporter un service de qualité et une totale satisfaction. Toutes nos décisions sont orientées client. Chaque demande est traitée de manière individualisée et personnalisée
par une équipe disponible par téléphone, mail et formée à l’écoute.
🍀 Impact : Nous contribuons au monde de demain en optimisant les espaces vacants quels qu’ils soient. Nous contribuons à la lutte contre l’artificialisation des sols et à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en diminuant les distances de transport.
🏉 Collectif : Nous jouons d’abord collectif. Nous concevons et adaptons en équipe notre service et notre produit à partir des retours des utilisateurs. Nous travaillons toutes et tous en étroite collaboration : l’entraide et la confiance sont nos maîtres mots au quotidien.
📣 Transparence : Nous prenons toutes nos décisions avec transparence et communiquons de façon franche et intègre auprès de nos équipes.
🚀 Ambition : Nous aimons relever des défis et trouver quotidiennement des solutions à de nouveaux problèmes. Nos équipes ont l’ambition de se dépasser pour la Team et pour eux-même. Nous grandirons ensemble !

Rôle et missions :
En tant que Conseiller Commercial en Alternance, tu joueras un rôle clé dans le
développement de notre activité en étant l’interlocuteur privilégié de nos clients. Tu
seras responsable du traitement des demandes de location, de la gestion des
réservations et de l’accompagnement des clients tout au long de leur expérience de
location.
Ton rôle est de participer aux actions de développement commercial et de fournir le
meilleur service à nos utilisateurs. Au cœur de l’activité de l’entreprise, tu seras intégré à l’équipe commerciale avec pour missions :
● Répondre aux demandes entrantes : par téléphone et par email, en assurant un service client de qualité.
● Assurer la gestion opérationnelle des demandes : suivi des demandes clients, gestion des paiements, traitement des réclamations et gestion des sinistres pour garantir la satisfaction des clients.
● Promouvoir les offres disponibles sur le site : via des canaux d’acquisition ciblés pour maximiser les réservations.
● Être force de proposition dans l’amélioration continue du produit et des process.

Profil :
● De formation commerciale (Bachelor, BUT, BTS, licence pro), tes compétences
commerciales et ton relationnel t’aident à transformer chaque lead en client satisfait.
● Énergique, motivé et proactif, tu aimes le travail en équipe, tu disposes d’un
véritable goût du challenge et d’un esprit start-up.
● Doté d’une très bonne organisation et d’une grande rigueur dans le suivi des
missions, tu cherches une alternance responsabilisante (et passionnante).
● A l’aise au téléphone et par mail, tu disposes d’une orthographe irréprochable
et d’un niveau d’expression te permettant de t’adresser à tout type de client.
● Polyvalent(e), tu es capable de gérer les demandes urgentes, proposer la meilleure
solution à tes clients et participer pleinement au développement du chiffre
d’affaires.

Modalités :
📝 Type de contrat : Alternance
📅 Prise de poste : ASAP
💶 Rémunération : selon la grille légale de l’alternance
📍 Lieu : Bègles, proximité Bordeaux
Et en plus :
🏡Télétravail friendly : avec l’accord de ton manager, nous te permettons d’être en remote
quelques jours par mois. Plus de flexibilité et moins de transport le matin.
☕Nos bureaux au 46-48 ! Nous avons pris place dans l’ancienne usine mythique de DDP, un espace atypique et propice à la créativité.
Tu pourras te régaler en prenant un petit plat au foodtruck le midi, en te rendant à la brasserie PIP en fin de journée pour prendre un verre et en faisant tes preuves lors de nos différents tournois sportifs (ping-pong, baby-foot).
👥Parité et Diversité : tu intégreras une équipe paritaire et cosmopolite. C’est la force du collectif chez Jestocke !