Chargé(e) de clientèle – #FTDAY - VeraCash

VeraCash est une start-up innovante créée en 2015. Elle propose la première carte de paiement Mastercard au monde adossée à un compte en métaux précieux.

En 2018, VeraCash est la 4ème FinTech bordelaise dans le classement FrenchWeb 500 et a obtenu plusieurs prix tels que le Blue Ocean Award, catégorie ‘Mentor’ ou le PayForum Award, catégorie ‘Instant Payment’.

Notre mission ? Offrir une alternative d’épargne, d’échange et de consommation basée sur des métaux précieux.

Nos valeurs ? Bâtir un réseau dédié à l’échange entre ses membres, à la consommation locale et qui privilégie les circuits courts et éthiques. Les utilisateurs de notre service sont bien plus que des clients, nous les considérons comme Membres d’une Communauté.

Visitez notre VeraCash.fr et téléchargez notre application VeraCash pour en savoir plus.
Vos missions pour ce poste évolutif et polyvalent seront :
– Gérer les appels entrants et sortants
– Accompagner nos clients dans leur utilisation du service
– Traiter les emails des clients
Identifier, analyser et résoudre les besoins de nos clients
– Contacter les nouveaux inscrits et traiter leur inscription
Vous êtes flexible, rigoureux, dynamique, motivé, organisé et proactif.
Vous maîtrisez parfaitement la langue française à l’oral comme à l’écrit
Bonus : Vous êtes à l’aise en anglais ? Alors, vous avez le plus qui saura vous rendre indispensable pour nous accompagner dans notre développement international.
Lieu de travail : Bordeaux
Type de contrat : CDD avec CDI à la suite
Type d’emploi. Temps Plein (35 heures, du lundi au vendredi)
Avantages : Mutuelle, Tickets Restaurant
Qualification minimale : BAC ou BAC+2 (apprécié)