Chargé de relation client Italie H/F - YESCAPA

Nous sommes à la recherche d’un Customer Care Officer pour rejoindre notre équipe et faire grandir notre communauté en Italie.

Vous parlez couramment italien, vous aimez conseiller et avez toujours le sourire même au téléphone ? Vous êtes peut-être notre candidat(e) idéale !

LES DEFIS A RELEVER

Rattaché à l’équipe Italie, votre principal objectif est d’accompagner les utilisateurs italiens dans leur expérience sur Yescapa.
Vos missions principales sont :

• Prospecter les nouveaux propriétaires de véhicules de loisirs à louer.
• Onboarder les nouveaux loueurs et optimiser leurs annonces.
• Accompagner nos utilisateurs et être force de proposition pour les conseiller (mail et téléphone).
• Réaliser des actions ciblées sur les différents taux de conversion.
• Participer à l’évolution de notre entreprise.

 

WANTED

Les indispensables :

• Vous parlez couramment italien et français niveau B2 minimum.
• Vous aimez conseiller, accompagner et convaincre.
• Vous êtes un crack au téléphone et vous exprimez parfaitement à l’écrit comme à l’oral.
• Vous avez de l’expérience dans la relation client et/ou de prospection commerciale

 

Les bonus :

• Vous connaissez le monde du Véhicules de Loisirs
• Vous avez déjà travaillé dans une entreprise de la Sharing Economy

 

KIT D’EMBARQUEMENT

• Nature du contrat : CDD
• Durée : 6 mois
• Poste à pourvoir dès que possible
• Lieu : formation de 2 semaines minimum à Bordeaux (33) puis télétravail possible

 

Choisir Yescapa, c’est choisir le Van Way of Life !

Quand on dit Yescapa, on entend choisir de se faire confiance, conjuguer responsabilité et liberté, offrir des services bien pensés et pouvoir compter sur le partage d’une puissante communauté. Ces valeurs fondamentales sont l’essence même de Yescapa, notre ADN, et elles guident notre développement stratégique dans le but de créer le parcours le plus adapté pour fournir une expérience nomade sur-mesure pour tous. Nous consacrons notre énergie à rendre possible des expériences sans contraintes et sans risques, en fournissant des solutions fiables et accessibles ainsi qu’un service d’accompagnement juste et de confiance.

Cette offre est faite pour vous ?

Envoyez-nous votre CV ainsi qu’une lettre de motivation en italien sans plus attendre !