ASSISTANT(E) ADMINISTRATEUR DES VENTES LOGISTIQUE – CDI - Jestocke.com

Nous recherchons un(e) ASSISTANT(E) ADMINISTRATEUR DES VENTES pour notre BUSINESS UNIT B TO B

Qui sommes-nous ?

Lancée en 2014, Jestocke. est le leader des marketplaces (CtoC et BtoC) dans le domaine du stockage et du garde-meuble. Son concept est simple mettre en relation des propriétaires de surfaces de stockage vacantes avec des clients qui recherchent un box à proximité et à moindre coût.

En 2021, la startup s’est attaquée à la supply chain profondément impactée par la crise covid en lançant un service
BtoB : Waresito. Waresito permet aux entreprises de variabiliser leurs coûts logistiques, de déployer ultra-rapidement un ou plusieurs sites d’entreposage et de suivre en temps réel leurs stocks déportés. En 12 mois, les équipes ont construit un vaste réseau d’entrepôts logistiques sur l’ensemble du territoire et déployé une solution technologique innovante pour accompagner une plus d’une centaine de clients TPE, PME et grands-comptes et ce n’est qu’un début !

Vous vous apprêtez à nous rejoindre pour accompagner au quotidien des entreprises de différents secteurs dans leurs problématiques de stockage professionnel et de logistique. Si l’automatisation et la digitalisation de la supply chain te paraissent des enjeux fondamentaux de la logistique pour les prochaines années, nous serons heureux de te proposer ce poste alliant Business et Expertise en logistique.

Comment le fait-on ?

– Customer First : Toute la Team est orientée Client, nous travaillons quotidiennement à leur apporter un service de qualité et une totale satisfaction. Toutes nos décisions sont orientées client. Chaque demande est traitée de manière individualisée et personnalisée par une équipe disponible par téléphone, mail et formée à l’écoute.

– Impact : Nous contribuons au monde de demain en optimisant les espaces vacants quels qu’ils soient. Nous contribuons à la lutte contre l’artificialisation des sols et à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en diminuant les distances de transport.

– Collectif : Nous jouons d’abord collectif. Nous concevons et adaptons en équipe notre service et notre produit à partir des retours des utilisateurs. Nous travaillons toutes et tous en étroite collaboration : l’entraide et la confiance sont nos maîtres mots au quotidien.

– Transparence : Nous prenons toutes nos décisions avec transparence et communiquons de façon franche et intègre auprès de nos équipes

– Ambition : Nous aimons relever des défis et trouver quotidiennement des solutions à de nouveaux problèmes. Nos
équipes ont l’ambition de se dépasser pour la Team et pour eux même. Nous grandirons ensemble !

Rôle et missions :

– Tu es en charge de l’onboarding administratif et produit de nos clients et de nos fournisseurs pour les accompagner au mieux dans nos processus de vente et dans l’expérience de notre solution Waresito.

– Tu gères les différents aspects administratifs pour les nouveaux clients et fournisseurs tout au long de la relation commerciale. Tu contribues à fluidifier la relation client sur l’ensemble des étapes du processus de vente.

– Tu réalises la création des comptes clients (fiche client/modèle/abonnement) et veille au contrôle des éléments indispensables au démarrage de la prestation (éléments contractuels, analyse de la solvabilité de nos clients). En accord avec les commerciaux, tu renseignes ou mets à jour la souscription des clients dans notre CRM : modifications des tarifs, des abonnements, etc.

– Tu leur présentes le fonctionnement de nos produits et est attentif à leurs retours et expérience produits.
– Tu es le/la référent(e) clients/fournisseurs pour les sujets liés à l’utilisation produit, à la facturation ou aux litiges que cela soit pour nos fournisseurs et nos clients.
– Tu accompagnes le fournisseur et le client en cas de litige et tu te positionnes en véritable médiateur pour proposer des solutions adaptées. Tu traites les litiges et compiles les éléments nécessaires au traitement de ces dossiers par d’autres services (juridique, commercial)

– Tu participes à l’amélioration continue du process client/fournisseur en ayant toujours en tête que l’expérience de ce dernier doit être la meilleure possible.

Profil : Tu adores le contact client, ce poste est fait pour toi !
– Fort(e) d’une première expérience commerciale ADV BtoB réussie, tu aimes travailler avec des interlocuteurs variés aux problématiques multiples.
– Tu as une bonne appétence technique et tu n’auras pas de difficultés à expliquer à distance les fonctionnalités d’une application.
– Tu aimes trouver des solutions à des problèmes parfois complexes ;

– Tu es déterminé(e), autonome, organisé(e) et rigoureux(se).
– Tu fais preuve de bonnes qualités rédactionnelles dans vos échanges, en particulier avec les clients.
– Tu es force de proposition et adepte d’une amélioration continue des process.
– Tu parles anglais, allemand ou espagnol.
– Le pôle ADV est né en février 2022, il grandit vite et tu as l’occasion d’avoir un réel impact sur sa stratégie et son développement.

Modalités :
– Type de contrat : CDI avec une prise de poste asap
– Rémunération : selon expérience et profil.
– Lieu : Bordeaux

Et en plus :

– Télétravail friendly : nous te permettons d’être en remote 3 jours par semaine. Plus de flexibilité et moins de transport le matin.

– Nous prenons soin de ta santé, ainsi que de celle de toute ta famille : nous prenons en charge à 100% ta mutuelle ainsi que pour tes proches.

– Nos bureaux au 46-48 ! Nous avons pris place dans l’ancienne usine mythique de DDP, un espace atypique et propice à la créativité. Tu pourras te régaler en prenant un petit plat au foodtruck le midi, en te rendant à la brasserie
PIP en fin de journée pour prendre un verre et en faisant tes preuves lors de nos différents tournois sportifs (ping-pong, baby foot).

– Parité et Diversité : tu intégreras une équipe paritaire et cosmopolite. C’est la force du collectif chez WARESITO!
– Let’s celebrate : Nous fêtons les anniversaires, et les challenges relevés par nos équipes.
– La belle vie à Bordeaux, l’océan et les vignobles à portée de main.

Notre processus de Recrutement :

A travers ces différentes étapes nous apprendrons à te connaitre et ça sera l’occasion pour toi de nous découvrir ! Nous sommes convaincus que les différent(e)s candidat(e)s doivent avoir toutes les informations sur notre culture et leurs missions pour nous rejoindre avec envie et détermination.

Etape 1 -Entretien Talent Acquisition

Cet entretien très court est réalisé avec les équipes des ressources humaines chez WARESITO Nous discuterons de l’offre de poste et de son adéquation avec tes attentes.

Etape 2 – Entretien Technique et Culture d’entreprise

Cet entretien se déroule en deux étapes. La première auprès de ton ou ta futur(e) manager pour discuter de tes missions et le second auprès d’une personne qui travaille dans une autre équipe afin d’échanger autour de notre culture chez WARESITO.

Etape 3 – Une demi-journée chez WARESITO

Nous t’invitons à venir passer un peu de temps avec ta future équipe et à partager un repas avec nous (si les conditions le permettent).

Etape 4 – Références

Nous procédons toujours à deux contrôles de référence avant de pouvoir finaliser le recrutement . Nous te demanderons donc quelques contacts.

Etape 5 – L’offre

Nous te ferons un retour très rapide sur ta candidature. Si tout va bien, tu recevras une offre par email pour confirmer que tu intègres bien notre équipe. Nous serons très heureux de t’accueillir !