Service Delivery Manager (H/F) - ACTIVUS GROUP

Pour renforcer notre pôle Infrastructure, sur Bordeaux, nous recrutons un(e) Service Delivery Manager (H/F).

Vos principales missions, si vous les acceptez !

– Gestion de la MCO
– Gestion des incidents
– Communication et reporting
– Mise en place de l’amélioration continue
– Évaluer la qualité du service rendu par les équipes (rapports, livrables du projet, etc.) pour assurer la cohérence et la précision de l’information
– Participer au contrôle et aux analyses pour s’assurer que tous les engagements soient respectés
– Fournir des rapports de performance du service au client (au besoin)

Notre Agilité associée à la diversité de nos clients grands-comptes dans les secteurs de la santé, du transport, de la grande distribution, des Télécoms, de la banque et de l’assurance, offrent, aujourd’hui à nos équipes de nombreuses perspectives d’évolution.

PROFIL

De formation Bac+4/5, vous justifiez d’au moins 3 ans d’expérience comme Service Delivery Manager (SDM). Une bonne maîtrise de Jira est nécessaire pour ce poste.

Passionné(e) d’informatique et de nouvelles technologies, vous souhaitez retrouver une ambiance StartUp qui saura accompagner votre évolution. Vous êtes curieux(se) d’apprendre, motivé(e) par la réussite de vos projets et avez le sens du travail en équipe. Notre équipe dynamique et les projets innovants sur lesquels nous évoluons constituent pour ceux qui nous rejoignent un moteur motivant rempli de perspectives.

Alors ! serez-vous des nôtres ?

ACTIVUS

ACTIVUS-Group c’est une société de conseil de croissance qui en 4 ans est devenue experte dans ses domaines d’intervention :

– IA, Big Data, Analytics, DataScience
– Conseil et Audit
– User Experience et Mobile Apps, DataVizualisation
– Sécurité des Systèmes
– Infrastructures Cloud et SaaS
– Process Industriels

Notre proximité alliée à l’écoute de nos consultants, alimente la relation de confiance qui renforce le dynamisme de nos liens avec nos partenaires : clients, écoles, prestataires, chercheurs.

Notre équipe expérimentée mais toujours geek , renforce tous les jours notre ADN qui favorise les relations humaines dans l’excellence technologique.

En 2019 notre groupe double ses effectifs en recrutant 100 nouveaux consultants sur tous nos domaines d’expertise.

En complément de nos implantations de proximité à Toulouse, Paris, nous poursuivons notre maillage local en ouvrant quatre agences à : Bordeaux, Lyon, Nantes, Aix/Marseille.