Responsable Commercial BtoB - JESTOCKE.COM

Qui sommes-nous ?
Lancée en 2013, Jestocke est la marketplace française leader de la location d’espaces de stockage. Le concept est simple : faciliter et sécuriser la location de box, cave, garage… Les utilisateurs de la solution développée sont des particuliers ou des professionnels qui profitent de l’offre de surfaces de stockage la plus large du marché, avec plus de 8000 annonces à disposition sur l’ensemble du territoire.
La mission de Jestocke est de donner à tous l’opportunité de profiter de mètres carrés supplémentaires à moindre coût tout en valorisant des surfaces inutilisées.

Comment développe-t-on notre service ?
💙 Customer First : Toute la Team est orientée Client, nous travaillons quotidiennement à leur apporter un service de qualité et une totale satisfaction. Chaque demande est traitée de manière individualisée et personnalisée.
🍀 Impact : Nous contribuons au monde de demain en optimisant les espaces vacants quels qu’ils soient. Nous contribuons à la lutte contre l’artificialisation des sols et à la réduction des émissions de gaz à effet de serre en diminuant les distances de transport.
🏉 Collectif : Nous jouons d’abord collectif. Nous concevons et adaptons en équipe notre service et notre produit à partir des retours des utilisateurs. Nous travaillons toutes et tous en étroite collaboration : l’entraide et la confiance sont nos maîtres mots au quotidien.
📣 Transparence : Nous prenons toutes nos décisions avec transparence et communiquons de façon franche et intègre auprès de nos équipes.
🚀 Ambition : Nous aimons relever des défis et trouver quotidiennement des solutions à de nouveaux problèmes. Nos équipes ont l’ambition de se dépasser pour la Team et pour eux même. Nous grandirons ensemble !

Rôle et missions :
Ton rôle est de gérer le parc des 4000 espaces confiés par nos partenaires bailleurs sociaux (garages, caves, celliers, locaux divers) en lien avec notre réseau de prestataires locaux partout sur le territoire. Tu collabores au quotidien avec les clients, les équipes des bailleurs sociaux et les prestataires sur des sujets diversifiés.
Rataché(e) à la Team Support, tes principales missions sont :
Gestion technique du patrimoine :
Traiter les réclamations techniques et informer rapidement les locataires des suites données
Engager la commande et contrôler les travaux d’entretien courant et de remise en location
Accompagnement des prestataires locaux :
Sourcer et onboarder les nouveaux prestataires
Assurer le suivi administratif et financier de leurs activités
Collaborer avec les équipes commerciales et SAV pour garantir qualité de service et réactivité et participer au traitement des dossiers (location, paiement, sinistre).
Remonter les problèmes utilisateurs à l’équipe produit et technique pour proposer des améliorations aux problématiques clients.
Assurer le suivi des coûts et des indicateurs de l’activité

Profil :
De formation Bac+2/3 en gestion, droit, commerce, tu apprécies le travail en équipe et souhaites intégrer une entreprise innovante pour relever de nouveaux défis.
Tu as déjà occupé des postes en gestion locative, technique ou gestion de projet qui t’ont permis d’acquérir capacité d’écoute et bon relationnel avec des interlocuteurs variés.
Tu disposes d’une excellente expression orale et écrite et a développé des capacités de dialogue et de négociation avec les partenaires et les clients.
Autonome, patient(e), rigoureux(se) et polyvalent(e), tu es doté(e) d’une bonne capacité d’analyse et d’organisation pour prioriser tes tâches.
Tu aimes apporter des solutions, assurer une coordination fluide entre les différents interlocuteurs et un suivi de chaque dossier jusqu’à sa résolution.

Modalités :
📝 Type de contrat : CDI
📅 Prise de poste : ASAP
💶 Rémunération : en fonction du profil
📍 Lieu : Bègles, proximité Bordeaux

Et en plus :
🏡 Télétravail friendly : nous te permettons d’être en remote jusqu’à 3 jours par semaine. Plus de flexibilité et moins de transport le matin.
☕ Nos bureaux au 46-48 ! Nous avons pris place dans l’ancienne usine mythique de DDP, un espace atypique et propice à la créativité. Tu pourras te régaler en prenant un petit plat au foodtruck le midi, en te rendant à la brasserie PIP en fin de journée pour prendre un verre et en faisant tes preuves lors de nos différents tournois sportifs (ping-pong, baby-foot).
👥 Parité et Diversité : tu intégreras une équipe paritaire et cosmopolite. C’est la force du collectif chez Jestocke !
🥧 Let’s celebrate : Nous fêtons les anniversaires, et les challenges relevés par nos équipes.
🌊 La belle vie à Bordeaux, l’océan et les vignobles à portée de main.