Formateur Consultant (F/H) - NEEVA

NEEVA recherche deux Formateurs Consultants pour prendre en charge toutes les activités de formation liées à nos logiciels de gestion de la formation professionnelle, gestion des compétences, et gestion des processus de recrutement.

Nous recherchons des personnes motivées, d’une part par le secteur des ressources humaines et des nouvelles technologies, et d’autre part par la participation active au développement de l’entreprise. Des personnes dynamiques et créatives qui devront faire preuve d’autonomie.

Missions :

• Former la clientèle de l’entreprise à tous les logiciels commercialisés, et ce quelque soit la localisation géographique de ces formations ;
• Assister tous les utilisateurs de ces logiciels, qu’ils soient clients, prospects, partenaires ou collaborateurs, dans la mise en œuvre, l’utilisation et le paramétrage de ces différents logiciels que ce soit par téléphone, par voie électronique, par déplacement sur site, et ce quelque soit la localisation géographique de ces assistances ;
• Rentrer en contact avec la clientèle avant ou après toute intervention de sa part afin de préparer et suivre ses interventions ;
• Participer à la conception et à la mise à jour de tous les documents pédagogiques quels qu’en soit la nature liés aux logiciels (programme de formation, support de cours pour les utilisateurs, manuel, aide électronique, contenus pédagogiques divers… ;
• Participer aux tests des logiciels commercialisés avec rédaction de compte rendu de ces tests ; participer aux évolutions fonctionnelles de ces logiciels par l’apport de sa propre contribution fonctionnelle et en remontant les demandes d’évolution exprimées par la clientèle ;
• Réaliser et animer des ateliers de conception (fonctionnels et profils) avec rédaction des comptes rendus;
• Participer aux clubs utilisateurs en animant des ateliers ;
• Intervenir en avant-vente et après-vente auprès de la clientèle pour présenter, expliquer, démontrer les logiciels commercialisés par la société NEEVA ;
• Prendre en compte les besoins de la clientèle, analyser les cahiers des charges, animer des ateliers fonctionnels, et aider à l’élaboration des cahiers des charges des clients, y compris lors de réunions de travail avec la clientèle ;
• Répondre aux demandes d’assistances fonctionnelles des clients transmises via la plateforme d’échange Web et suivi des échanges.

 

Des déplacements en France sont à prévoir dans le cadre de ces missions (déplacements de courte durée).

Conditions de travail :

• Travail en équipe, en intérieur dans les locaux de l’entreprise, et en extérieur chez nos clients.
• Poste de travail portable, téléphone professionnel.
• Déplacements (de courte durée) en France à prévoir.

 

Compétences techniques :

• Maîtrise des logiciels bureautiques et internet
• Connaissance du secteur RH
• Connaissance des logiciels RH (+)
• Formation de stagiaires en groupe

 

Aptitudes :

• Pédagogue, aptitude à transmettre des savoir-faire et des connaissances, capacité d’écoute et de communication
• Capacité d’analyse et de synthèse
• Rigueur, Excellente capacité d’organisation, rigueur dans l’exécution des tâches confiées, professionnalisme
• Capacité d’adaptabilité et flexibilité
• Dynamisme, réactivité et prise d’initiatives
• Ecoute et respect des différents interlocuteurs, goût pour le travail en équipe
• Capacité à gérer les délais ou les priorités multiples
• Très bonne présentation et très bon relationnel
• Orthographe et grammaire irréprochables
• Force de proposition pour contribuer à l’amélioration continue de nos processus
• Anglais

 

Profil :

De formation Bac+2 minimum, vous bénéficiez d’une première expérience significative de 1 an minimum d’expérience continue dans la formation à des logiciels.

Merci de nous adresser CV, lettre de motivation argumentée : recrutement@neevagroup.com